Projekti / Programi
Sistemi odločanja v globalnrm elektronskem poslovanju
01. januar 1999
- 31. december 2003
| Koda |
Veda |
Področje |
Podpodročje |
| 5.04.00 |
Družboslovje |
Upravne in organizacijske vede |
|
| 2.06.00 |
Tehnika |
Sistemi in kibernetika |
|
| Koda |
Veda |
Področje |
| S189 |
Družboslovje |
Organizacijske vede |
| S190 |
Družboslovje |
Vodenje podjetij |
| T121 |
Tehnološke vede |
Obdelava signalov |
| P175 |
Naravoslovno-matematične vede |
Informatika, teorija sistemov |
organizacijski sistemi, modeliranje, simulacija, večkriterijsko odločanje, skupinsko odločanje, management, elektronsko poslovanje, informacijska družba, informacijska tehnologija, Internet, konkurenčnost
Raziskovalci (24)
Organizacije (1)
Povzetek
Cilj predloženega programa je nadaljevanje razvoja integralnega simulacijskega sistema za podporo poslovnim odločitvam in raziskav metodologij pri določanju strategije poslovne politike podjetja v pogojih elektronskega poslovanja. Elektronsko poslovanje je sodobna poslovna metodologija zmanjševanja stroškov organizacij ob istočasnem izboljševanju kakovosti proizvodov in storitev in povečevanju hitrosti dostavljanja pošiljk z uporabo informacijske tehnologije. Ena izmed pomembnih tehnologij elektronskega poslovanja je rip - računalniško izmenjavanje podatkov v vseh njegovih fazah; pri zbiranju, obdelovanju, hranjenju, razpečevanju in uporabi podatkov. Elektronsko poslovanje omogoča nov način organiziranja sitemov odločanja. Sistem odločanja je sestavljen iz treh modulov: modela, ki predstavlja procese, modula za oblikovanje in formulacijo scenarijev in modula za analizo simulacijskih rezultatov. Modelu poslovnih procesov, ki je oblikovan po principu sistemske dinamike, bo dodan model proizvodnega procesa, ki bo modeliran po principih dogodkovne simulacije. Osnovna ideja integralnega modela je v celostni povezavi produkcijskih, finančnih, logističnih, markentiških ter informacijskih tokov. Model bo zgrajen po metodologiji vizualnega interaktivnega modeliranja (VIM), ki omogoča vpogled v dinamično interakcijo med posamezni podsistemi modela. Prav tako omogoča managerjem analizo posledic različnih poslovnih scenarijev v turbulentnem okolju. Raziskan bo postopek določitve pomembnih parametrov za pripravo scenarijev poslovne politike v povezavi z izbranimi kriteriji in cilji po metodi skupinskega odločanja in metode analitične hierarhije procesov AHP. Naloga je zasnovana kot konfliktni problem odločanja, kjer za predpisane vhode iščemo ustrezno odločitev, ki bo zadostila izbranim ciljem in predpisanim kriterijem ter preferencam. Simulacijski scenariji so razdeljeni na dve podmnožici: podmnožico vhodov, ki anticipirajo vpliv okolja (eksogeni scenariji) in podmnožico odločitev managementa med posameznimi alternativami (endogeni scenariji). Evalvacijski kriteriji in poslovni cilji so pridobljeni s pomočjo metodologije sistema za podporo skupinskemu odločanju GSS, v povezavi z metodo analitične hierarhije procesov (AHP). Sistemi za podporo skupinskemu odločanju omogočajo, da udeleženci, vključeni v proces odločanja, kreativno, neodvisno in anonimno ocenijo pomembnost odločitvenih spremenljivk. Na ta način udeleženci kreativno sodelujejo pri oblikovanju poslovnega modela ter oblikovanju poslovne politike. Pri tem je tistim, ki odločajo, ves čas omogočeno ustvarjalno sodelovanje pri kreiranju poslovne politike, definiranju kriterijev uspešnosti poslovanja kot tudi pri izbiri. Poseben pomen na vsakem nivoju ima interpretacija dobljenih rezultatov. V ta namen smo razvili simulacijski sistem SIMLES, ki v povezavi z ekspertnim sistemom DEX omogoča pripravo scenarijev simulacijskega modela in izbiro rešitev. Predlagani koncept vključuje mehke in trde metodologije pri kreiranju in izbiri scenarija. Programska rešitev bo podprta z metodami umetne inteligence: ekspertnim sistemom in postopki avtomatskega učenja. Opravljena bo rang korelacija mehko strukturiranih znanj v procesu formulacije poslovne politike s simulacijskimi rešitvami. Kriterije bomo predstavili z glavnimi pokazatelji uspešnosti poslovanja: dobiček, razmerja med različnimi oblikami premoženja in stanji skladov ob upoštevanju tehnoloških zahtev in omejitev. Določili bomo občutljivost končne izbire na določitev tolerančne funkcije in uteži posameznih kriterijev funkcije koristi.
Pomen za razvoj znanosti
Elektronsko poslovanje je v svetu nova disciplina, ki prek informacijske tehnologije povezuje vrsto disciplin: informatiko, poslovanje, odločanje, marketing, finance, logistiko in pravo. To je opazno tudi v programih mednarodnih konferenc, ki vključujejo vse bolj izrazito tematiko elektronskega poslovanja. Raziskava je pomembna za povezavo klasičnih simulacijskih modelov na osnovi diferenčnih enačb s kvalitativnimi metodami ekspertnih sistemov in za validacijo scenarijev poslovne politike usmerjene k uporabi tehnologije elektronskega poslovanja. V poslovnih simulacijah in teoriji odločanja je to noviteta. Povezava teh metod bo omogočala nov vpogled nad razmerje med hevrističnim in kvantitativnim pristopom pri reševanju poslovnih problemov. Razvita in preskušena bo metoda večkriterijske izbire scenarija simulacijskega modela po principu Pareto optimalnosti. Predlagani koncept vključuje mehke in trde metodologije pri kreiranju in izbiri scenarija. Simulacijski sistem zasnovan z vizualnim interaktivnim modeliranjem v povezavi z GSS omogoča raziskave vpliva tima (skupine) na izbor odločitvene strategije ter analizo vpliva učenja v procesu odločanja na simulacijskem modelu kot tudi analizo občutljivosti izbora rešitev glede na skupino. Sistem omogoča analizo različnih poslovnih odločitev v procesu izbora alternative.
Pomen za razvoj Slovenije
V bližnji prihodnosti pričakujemo, da bodo hitre spremembe v podjetjih in njihovem okolju sestavni del poslovne filozofije. Podjetje ne bo več mesto kjer se "dela", temveč mesto, kjer se odloča. Uspešne bodo tiste organizacije, ki se bodo kakovostno pripravile na elektronsko poslovanje. Fakulteta za organizacijske vede Univerze v Mariboru izvaja projekt ripa in sisteme za podporo odločanju od 1987. V letu 1998 vrsta organizacij v Sloveniji uporablja rip kot sestavino vsakodnevnega poslovanja, k čemur je v veliki meri prispeval tudi slovenski projekt elektronsko poslovanje. Sistemi za podporo odločanju omogočajo: proučevanje, razumevanje in obvladovanje vrste tehnoloških, ekonomskih in reorganizacijskih procesov. Interaktivne metode odločanja podprte z ekspertnmi sistemi, omogočajo različne analize in primerjave. Na ta način imamo pred izborom neke alternative predstavo o posledicah sprejete odločitve. Raziskava bo omogočala: - izboljšanje procesa planiranja in odločanja,- oceno posledic poslovnega odločanja,- zmanjševanje stroškov poslovanja ob dvigu kvalitete,- dvig konkurenčne prednosti podjetij,- vzgojo strokovnega kadra v podjetjih,- dopolnitev pedagoškega procesa pri izobraževanju študentov. Posamezni izsledki raziskav iz preteklega obdobja se koristno uporabljajo pri vodenju podjetij. Pričakujemo, da bo nekatere dosežke možno še bolj koristno uporabiti v organizacijah za vodenje, obvadovanje in reinžinering procesov.
Najpomembnejši znanstveni rezultati
Zaključno poročilo
Najpomembnejši družbeno–ekonomsko in kulturno relevantni rezultati
Zaključno poročilo
